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よくあるご質問

急にお湯がつかえなくなってしまったのですが・・・
一度コンロ等で点火できるかどうか試してください。
コンロも使用できない場合は、ガスメーターの遮断の疑いがあります。ガスメーター横にガスメーター復帰方法の説明がありますので、復帰作業を行ってください。
コンロは使用できるのですが、給湯器のみお湯が出ません。応急処置はありますか?
一度給湯器のコンセントが外れていないか確認してください。
コンセントが外れていない場合は、一度給湯器に繋がっているコンセントを抜いて、暫くたってから差しなおしてください。
リセットがかかり、お湯が使えるようになる場合があります。
もう床暖房やカワックは使わないのですが、床暖房の給湯器をやめる事はできるのですか?
可能です。床暖房カワックが使えなくなっとも良いのでしたら半額くらいの金額で工事が可能です。
今付いているメーカーから違うメーカーへ交換は可能ですか?
可能です。特殊な給湯器で他メーカーは製造販売していない給湯器もあります。
その場合は後継機種の給湯器しか設置出来ない場合もあります。
給湯器の号数をアップしたいのですが・・・
可能な場合も多いのですが、ガス管の太さや、マンションの規定等で、号数をアップ出来ない場合もございます。
給湯器を設置して10年近くなるのですが修理は可能ですか?
部品があれば修理は可能ですが、違う部品も近い将来故障する可能性があるので交換の目安は10年前後といわれております。
除菌機能が付いている給湯器があるって聞いたのですが・・・
ノーリツ製のプレミアムのみ、UV除菌機能付きの給湯器を販売しています。
給湯器よ同時に、ガスコンロも交換したら割引ききますか?
同時施工割引が可能です。
黒色の給湯器を良くみかけるのですが、色もえらべるのですか?
通常はシルバーや白が多いです。納期に時間がかかりますがオプションで住居にマッチするカラーバリエーションをお選びいただけます。

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